FAQ

Foire au questions

Je n’ai jamais entendu parler de cette société, qui est derrière PortesInvisibles ?
PortesInvisibles est une marque qui appartient à Centro Diffusione Serramenti de Prato (Italie), une entreprise active dans le secteur de la production et de la commercialisation de portes depuis 50 ans.
Visitez notre page de présentation.

Pourquoi les produits PortesInvisibles sont-ils si avantageux ?
Il n’y a pas d’intermédiaire entre le producteur et le client.
Cela nous permet d’avoir un avantage compétitif important sur le marché.

Le moindre coût des produits implique-t-il une qualité inférieure ?
Non. Les composants PortesInvisibles sont sélectionnés pour garantir une grande qualité de fonctionnement et une longue durée de vie des produits. Vous pouvez lire à ce sujet nos fiches techniques. Le faible coût de nos portes est avant tout le résultat de notre stratégie commerciale “de l’usine à votre domicile”.

Comment puis-je être sûr que le produit que je recevrai réponde à mes attentes ?
PortesInvisibles, dans le respect des lois (D.Lgs. n. 206/2005), prévoit des droits de désistement. Vous pouvez donc retourner le produit sans aucune dépense de votre part, s’il ne correspond pas à ce que vous avez commandé.

Dans quel délai puis-je bénéficier de mon droit de désistement ?
Le délai est de 10 jours à partir de la date d’arrivée de la marchandise.

Est-ce que l’achat en ligne est sans risque ?
L’e-commerce interne à portesinvisibles.fr est géré par MONETA WEB du groupe Intesa San Paolo, leader dans le secteur des transactions en ligne. Chaque opération est tracée.

Je ne veux pas payer par carte de crédit, y a-t-il des moyens de paiement alternatifs ?
Bien sûr, pour payer de manière traditionnelle, contactez-nous et nous vous communiquerons d’autres méthodes d’achat.

Je n’arrive pas à configurer la porte qui répond à mes exigences, comment faire ?
Pour toute information ou requête spécifique, n’hésitez pas à remplir le formulaire d’aide en bas à droite, ou écrivez à info@portesinvisibles.fr